笔者上一篇博文《如何开发出一款优秀的软件》主要讲了如何开发一款优秀的软件及相应的必要条件。但对一个已上线，已经成型的产品，该如何解决存在的bug呢？这是本文要阐述的内容。
在这里，首先说一下bug的种类及bug严重程度分类，请看下面的图一与图二：

如上图，分别为bug的种类及bug严重程度分类，通常遇到bug，都是按bug严重程度分类，比如我们用到的jira和禅道管理软件，按优先级依次解决致命bug、严重bug……而把一般bug、轻微bug放后。通常这样的做法也没有问题，但笔者认为软件是一个整体，如果粗略的这样分，可能会混淆我们的思路，不利于我们解决问题。我们不应该因为bug属于Medium而忽视它，说不定一个小的Medium可能后面隐藏着影响全局的大文章。我们就要静下心来，好好考虑一下。在这里笔者建议按bug类型来将bug进行归类，全方位的分析一下所有的bug。那么接下来，笔者就述说一下，如何正确解决软件中的bug问题，步骤如下：
第一：将所有bug统计在一起，并进行归类，按图一中的方法进行分类。即按功能类、功能缺陷类、性能类等11大类（可根据实际情况，增加分类）进行分类。

第二：梳理整体软件架构，并标识出bug所在位置。软件架构包括前端架构，后端架构、数据库部署架构，消息中间件部署架构，缓存架构、负载均衡架构等。
第三：分析软件架构。分析软件设计架构，部署架构，看是否合理；针对标准规范类bug，看框架设计是否遵循了行业标准协议，或者自定义的协议是否规范；对于设计缺陷类bug，查看设计中的不合理的地方；对于安装部署类bug，要详细看看相应软件的部署环境，操作系统，中间件等版本及功能支持情况；对于配置相关类bug，要仔细检查部署及配置情况，找出疏漏；对安全类bug，要从安全设计方案里排查解决及安全框架及代码编写；对兼容性类bug，要从设计及代码级别审查，比如如果用到了适配器设计模式，那么这种设计是否考虑周全等等；对于性能类bug，需要全面分析设计架构及部署架构，包括但不限于数据库表结构设计，负载均衡设计、异步设计及各种中间件设计等；对于功能缺陷类bug，查看设计方案，是否属于设计时漏选，还是编写代码时没有实现相应功能，必要时还需要查看需求文档等；对于功能类bug，也需要检查设计方案是否合理，业务逻辑是否合理，部署方案是否合理；功能不稳定，是否存在大模块问题，及业务模块拆分不合理，相同功能模块没有拆分出来公用，设计及编码冗余，是否存在业务模块设计，软件架构设计不合理问题，关于这点说明，请参见《如何开发出一款优秀的软件》中相应内容的论述。

以上是笔者关于解决软件bug问题的三步方法，其实解决软件bug的方法最重要的是规范开发软件，避免或者减少bug的产生，关于这点请参见《如何开发出一款优秀的软件》中相应内容的论述。